Tại sao tôi nhập đúng mật khẩu nhưng hệ thống vẫn báo sai?
Nguyên nhân chủ yếu do gõ sai ký tự hoa/thường, bật phím Caps Lock, nhập thừa dấu cách hoặc kết nối mạng bị gián đoạn. Bạn nên kiểm tra lại chuỗi ký tự và thử lại.
- Kiểm tra bàn phím tiếng Việt có làm sai lệch mật khẩu không
- Đảm bảo không copy paste thừa khoảng trắng ở đầu hoặc cuối chuỗi
- Thử tải lại trang để làm mới phiên làm việc
Tôi có thể đăng nhập một tài khoản trên hai điện thoại cùng lúc không?
Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, tuy nhiên để đảm bảo bảo mật và tính toàn vẹn của phiên chơi, hệ thống có thể tự động ngắt phiên cũ khi có lượt đăng nhập mới trên thiết bị khác.
Chuyên mục câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để tìm lại tên tài khoản đã quên?
Khi quên tên đăng nhập, bạn cần sử dụng số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản để tìm lại hoặc liên hệ trung tâm hỗ trợ của FV88 để được hỗ trợ xác thực danh tính.
Trợ giúp tài khoản
Vì sao tài khoản của tôi tự động bị đăng xuất sau một thời gian?
Sau một khoảng thời gian dài không thao tác, hệ thống tự động ngắt kết nối để ngăn ngừa nguy cơ người khác tiếp cận tài khoản khi bạn rời thiết bị. Bạn chỉ cần đăng nhập lại để tiếp tục.
- Thời gian hết hạn phiên làm việc được thiết lập tự động vì lý do an toàn
- Dữ liệu số dư và tiến trình giải trí luôn được đồng bộ và giữ nguyên
- Đăng nhập lại bình thường mà không ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản
FV88
